코로나19에 대한 이탈리아의 대응으로부터 얻은 교훈/Gary P. Pisano
수행해야 할 것에 대한 완전한 지식 부족이 아니라
기존 정보를 신속하고 효과적으로 흡수하고 행동하는 체계의 실패
(1) Recognize your cognitive biases. 우리가 선호하는 입장이나 초기 가설을 확인하는 정보를 포착하는 경향
-비선형 방식으로 진화하는 전염병과 같은 위협(즉, 작지만 기하급수적으로 강화되는 위협)은 실시간으로 발생하는 상황을 신속하게 해석해야 하는 어려움으로 인해 직면하기가 특히 까다롭습니다. 강력한 조치를 취할 수 있는 가장 효과적인 시간은 위협이 적거나 심지어는 사건이 발생하기 전인 매우 이른 시기입니다. 그러나 실제로 개입이 이루어지면 마치 강력한 행동이 과잉 반응인 것처럼 회고적으로 나타날 것입니다. 이것은 많은 정치인들이 하고 싶지 않은 게임입니다.
(2) Avoid partial solutions. 체계적인 접근의 중요성과 부분적인 해결책의 위험 the importance of systematic approaches and the perils of partial solutions.
(3) Learning is critical. 올바른 구현 방식을 찾으려면 성공과 실패를 모두 신속하게 파악할 수 있는 능력과 그에 따라 행동을 바꾸려는 의지가 필요
*Lombardy와 Veneto의 접근법 사이의 차이 : 전염병 관리 : 이탈리아 베네토 지역의 교훈
Italy COVID-19 Trends by Region
(4) Collecting and disseminating data is important. 진정으로 비교가능한 데이터가 없으면 자원을 할당하기가 어렵습니다. 이상적인 시나리오에서 바이러스의 확산과 영향을 기록한 데이터는 지역 및 국가 전체에서 가능한 한 표준화되어야 합니다. 올바른 수준의 분석에서 올바른 데이터를 확보해야만 정책 입안자와 의료 전문가는 어떤 접근법이 효과가 있고 어떤 접근법이 효과가 없는지에 대한 적절한 추론을 이끌어낼 수 있습니다.
“The virus is faster than our bureaucracy.” 바이러스는 관료보다 빠르다.
즉각적인 조치와 대규모 동원이 필요하다는 것은 이 위기에 대한 효과적인 대응을 위해서는 평상시와는 다른 의사 결정 방식이 필요하다는 것을 의미합니다.
*Gary P. Pisano는 Creative Construction : The DNA of Sustained Innovation의 저자입니다.
*Michele Zanini는 Humanocracy: Creating Organizations as Amazing as the People Inside Them (Harvard Business Review Press, forthcoming)의 공저자입니다.
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